Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vt449

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuXử lý theo quy định hiện hành
vt449 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vt449
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn hoàn thành yêu cầu theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên điện thoại — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian quy định.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ điện thoại của bạn.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ bộ phận có thẩm quyền mới được xem thông tin nhạy cảm. Mọi thay đổi chính sách sẽ được thông báo qua email tài khoản trước khi có hiệu lực.

Mã hoá dữ liệu

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Thông tin ví và tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu của vùng bạn truy cập, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Quyền chỉnh sửa & xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy gửi yêu cầu trực tiếp qua chat hoặc email để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xoá dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép tại vùng bạn truy cập.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích cải thiện giao diện. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Có. Chúng tôi gửi thông báo đến email tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chính sách áp dụng cho tài khoản ở các vùng mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành nơi bạn đang truy cập.